A magyarenergetika.hu címen működő webáruház (továbbiakban: Webáruház) – használatával ön (továbbiakban: Vásárló) elfogadja a jelen felhasználási feltételekben foglalt rendelkezéseket. Kérjük, hogy kizárólag akkor használja tovább a Webáruházat, ha a jelen felhasználási feltételeket megismerte, és azt maradéktalanul elfogadja.
A Magyar Energetikai Társaság (a továbbiakban: Üzemeltető) a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket stb. szabadon megváltoztathatja. A változás a Webáruházban történt megjelenés időpontjától hatályos. Bármely vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A változtatások a létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
1.1. A Webáruházat Üzemeltető üzemelteti. A felhasználási és általános szerződési feltételek a magyarenergetika.hu címen működő Webáruházra vonatkoznak.
1.2. Üzemeltető adatai és elérhetőségei:
Megnevezés: Magyar Energetikai Társaság
Székhely: 1037 Budapest, Gyógyszergyár utca 17/A.
Levelezési cím: 1033 Budapest, Vörösvári út 103.
Elérhetőség: met@magyarenergetika.hu
A szervezet nyilvántartási száma: 01-02-0003592
Bejegyzés éve: 1991
Adószám: 19665281-2-41
Szerződés nyelve: magyar
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft.
1.3. A Webáruház megtekintésével, a regisztrációval, illetve a vásárlással (az itt felsorolt magatartások bármelyikével) a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Üzemeltető és a Webáruház használója között. Vásárló, a Webáruház használójaként, köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, úgy az oldalt nem használhatja, a Webáruházban vásárlást nem végezhet.
1.4. A Webáruház használata, valamint a Webáruház által nyújtott szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatszolgáltatás önkéntes alapon történik, és az adatokat az Üzemeltető csak a szolgáltatás megfelelő nyújtásához szükséges mértékben, a jelen felhasználási feltételek 6. pontjában (Adatkezelési tájékoztató) meghatározottaknak megfelelően használja fel.
1.5. A Webáruház üzemeltetője a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket stb. szabadon megváltoztathatja. Az Üzemeltetőnek az adott termék adott áron történő eladására vonatkozó kötelezettsége a termék árának a Webáruházban közzétett megváltoztatásáig fennáll. A változás a Webáruházban történt megjelenítés időpontjától hatályos. Bármely vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A változtatások a már létrejött szerződéseket nem érintik.
2.1. Az oldal megtekintésével létrejött szerződéses jogviszony mellett a Webáruházban történő vásárlás esetén szállítási (adásvételi) szerződés jön létre Vásárló és Üzemeltető között, amely jogviszonyra a megrendelés és visszaigazolás, valamint a jelen ÁSZF rendelkezései egyaránt irányadók. A Webáruház 48 órán belül köteles visszaigazolni a vásárló megrendelését, amennyiben ez nem történik meg, Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
2.2. Az adásvételi szerződés feltételeit a megrendelés elküldésével Vásárló elfogadja. A szerződés a megrendelés teljes körű kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően az alábbiak szerint jön létre.
2.3. A megrendeléseket Webáruház automatikusan tárolja elektronikus formában, ezeket Vásárló később visszanézheti. Felek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a Webáruházban eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre vonatkoznak a jelen ÁSZF rendelkezései. Kérés esetén megrendelésről a megrendelés számának ismeretében Üzemeltető másolatot küld elektronikus formában.
2.4. Tekintettel arra, hogy a szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a felek megállapodnak, hogy Üzemeltető és Vásárló közötti, Vásárló regisztrációs vagy megrendelési adatai között szereplő e-mail-címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül.
2.5. A megrendelésre vonatkozó e-mailben történő visszaigazolás Üzemeltető és Vásárló között létrejött szerződés tartalmát képezi, és annak e-mailen történő megküldése eleget tesz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. § szerinti „írásbeli megerősítés” követelményének. Kérjük, hogy e dokumentumokat olvassa el, és őrizze meg. Kérdése esetén lépjen kapcsolatba Üzemeltetővel.
2.6. A megrendelések leadása a Webáruház online felületén lehetséges. A Webáruházban tett megrendelést Üzemeltető csak akkor tudja befogadni és teljesíteni, ha Vásárló a regisztrációs oldalon található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Webáruház felelősséget nem vállal. A hibásan vagy nem kellő részletességgel megadott címzési, vagy más adatok, információk esetén felmerülő szállítási vagy egyéb többletköltség a vásárlót terheli.
2.7. Az adatbeviteli hibák javítására a vásárlási folyamat végén, a fizetési mód kiválasztását követően megjelenő „Mehet” gomb megnyomása előtt van lehetőség. Azon az oldalon, amelyen a „Mehet” gomb szerepel, tudja javítani az adatokat. Kérjük, hogy figyeljen a telefonos elérhetőségének pontos feltüntetésére. Hiányos elérhetőségi adatok kitöltése esetén a megrendelést Üzemeltető nem teljesíti.
2.8. A termék(ek) kiválasztását követően Vásárló a tényleges rendelési folyamatot a regisztrációs űrlapon tudja megkezdeni. Itt tudja megadni a számlázási nevet, címet, adószámot is. Ezt követően választhatja ki a fizetési módot, majd véglegesítheti a rendelést a „Mehet” gombra kattintással.
2.9. Minden egyes véglegesített megrendelés külön megrendelésnek számít. Így amennyiben Vásárló egymás után többször ugyanarra a névre rendel, a rendeléseket külön megrendelésként kezeljük. Amennyiben Vásárló véglegesítette megrendelését, de azt újabb termékekkel szeretné bővíteni, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, így a megrendelés státuszától függően még módosítható a megrendelés.
2.10. Az oldalon feltüntettet árak minden esetben az áfával növelt bruttó árak. A Webáruházban feltüntetett árak visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek.
3.1. A megrendelt termékek vételárát és az esetleges járulékos költségeket (amelyek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megrendeléskor) Vásárló biztonságos internetes bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással teljesítheti. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok Üzemeltetőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
4.1. Az Üzemeltető által eladott termékek vagy nyújtott szolgáltatások tekintetében az Üzemeltető a teljesítést Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdi meg, és Vásárló tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti felmondási jogát elveszíti.
4.2. Bővebb információt az elállási jogról a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elállási és fogyasztóvédelmi jogról készített tájékoztatójában olvashat: http://www.nfh.hu/node/2709
4.3. Amennyiben kérdése merült fel az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, úgy további tájékoztatásért lépjen kapcsolatba velünk elérhetőségeink valamelyikén. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26) Korm. rendelet szövegét itt olvashatja: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR
5.1. A Webáruházban való vásárlás feltételezi Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátjainak ismeretét és elfogadását. A Webáruház semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
5.1.1. Az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat meg nem érkezése, véletlenszerű megváltozása.
5.1.2. Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
5.1.3. Bármely szoftver nem megfelelő működése.
5.1.4. Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webáruház akadálytalan működését és a vásárlást.
6.1. Az Üzemeltető célja, hogy a lehető legteljesebb mértékben biztosítsa a weboldalon regisztrált felhasználók személyes adatainak védelmét. A Magyar Energetikai Társaság (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében, illetve hírlevél küldése céljából. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli. Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a Webáruházban kezelt személyes adatait.
6.2. A megrendelés (regisztráció) elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges megadandó adatok. Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
6.3. Hozzájárulás az adatkezeléshez: Vásárló a regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
6.4. Az érintettek köre: regisztrált felhasználók.
6.5. A kezelt adatok köre: Vásárló által a regisztráció során megadott, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: név, elérhetőség (telefon, e-mail), számlázási név, cím, adószám.
6.6. Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és a számlázás.
6.7. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: Adatkezelő vezető tisztségviselői, munkatársai, valamint az egyes rendezvényeknél konkrétan feltüntetett társszervező cégek munkatársai.
6.8. Vásárló kérelmezheti az Adatkezelőnél tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, személyes adatainak helyesbítését, személyes adatainak törlését.
6.9. Vásárló a megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az Adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, Vásárló erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha Vásárló kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése iránt.
6.10. Ha Vásárló nem elégedett az Adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (www.naih.hu/kapcsolat.html) fordulhat. A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár (www.njt.hu)
7.1. Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
7.2. Hozzájárulás az adatkezeléshez: Vásárló kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez.
7.3. Az érintettek köre: hírlevélre feliratkozott felhasználók.
7.4. A kezelt adatok köre: a felhasználók által a hírlevél feliratkozáskor megadott név és e-mail -cím.
7.5. Az adatgyűjtés célja: hírlevél, tájékoztatólevél, értesítőlevél küldése
7.6. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: Adatkezelő munkatársai.
7.7. A megadott adatokat Adatkezelő bizalmasan kezeli, nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség az Adatkezelő által küldött levél alján biztosított a leiratkozás linkre történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás linkre kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail-cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Adatkezelő elérhetőségein történő adattörlési igény esetén 5 munkanapon belül. Az Adatkezelő által küldött levelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet.
8.1. Az adatkezelés célja: a Webáruház látogatása során Adatkezelő a szolgáltatás teljesítése, működésének ellenőrzése és a visszaélések megakadályozása érdekében rögzíti a látogatói adatokat.
8.2. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése
8.3. A kezelt adatok köre: a látogatás dátuma és időpontja, a látogató felhasználó számítógépének IP címe.
8.4. Az adatkezelés időtartama: a honlap megtekintésétől számított 365 nap. Külső szerverek segítik a honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását (Google Analytics). A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani. Elérhetőségük: www.google.com/analytics/
8.5. Adatkezelő, illetve a megjelölt külső szolgáltatók a testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyeznek el és olvasnak vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatásai során elmentett adatait a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség.
9.1. A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik Adatkezelő címével. A Webáruház a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, illetve, ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Vásárlónak átadja. Az írásbeli (ideértve az elektronikus úton) valamint telefonon tett panaszt a Webáruház harminc napon belül írásban megválaszolja. Az ilyen módon előterjesztett panaszt a Webáruház egyedi azonosítószámmal látja el. A válaszhoz a Webáruház csatolja a panaszról felvett jegyzőkönyvet is. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz leírását, valamint a jogszabályban előírt egyéb adatokat. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá felhívja a Vásárló figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre. Vásárló panasza esetén a vállalkozás székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat: Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefonszáma: 06 (1) 488 2131; e-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: www.panaszrendezes.hu
9.2. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára. A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan. Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében. Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság rendszerében való regisztrációt követően az alábbi link segítségével érheti el: http://ec.europa.eu/odr Az oldal betöltését követően válassza ki a kívánt nyelvet, jelentkezzen be és kövesse az oldal utasításait. Amennyiben a határon átívelő online vitarendezéssel kapcsolatosan további kérdése merülne fel, a Budapesti Békéltető Testület tud részletes felvilágosítást adni Önnek. A Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. E-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, onlinevita@bkik.hu Telefon: 06(1) 488 2131
10.1. A Webáruház oldalain található valamennyi tartalom (szöveg, cikk, termékismertető, logó, termékkép, más információ, illetve adat) szerzői jogai – eltérő rendelkezés hiányában – térbeli és időbeli korlátozás nélkül a Webáruház üzemeltetőjét illetik meg. A Webáruház szerzői és egyéb jogainak megsértése vagy e szerződés megszegése esetén azonnal jogi eljárást kezdeményez a jogsértővel szemben.
11.1. A Webáruház használatával Vásárló kijelenti, hogy a felhasználási feltételeket megértette, azokat tudomásul vette, és az oldal használatának feltételeként elfogadja. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.